Integrations | Central de Chamados TI

API REST ativaJira integradoWebhook disponível

POST/functions/createTicket

Cria um chamado na Central TI, registra no banco de dados, abre issue no Jira e envia e-mail de confirmação automaticamente.

Request Body

json

{
  "nomeSolicitante": "João Silva",
  "emailSolicitante": "joao@carteiro.com",
  "areaDepartamento": "Tecnologia",
  "tipoChamado": "Bug",
  "prioridade": "Alta",
  "sistemaAfetado": "App do entregador",
  "descricao": "O app trava ao abrir a tela de entregas.",
  "outraDemandaDescricao": ""
}

Response

json

{
  "success": true,
  "ticketKey": "CAEX-42",
  "emailEnviado": true
}

Exemplo cURL

bash

curl -X POST https://SEU_APP/functions/createTicket \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "Authorization: Bearer SEU_TOKEN" \
  -d '{
    "nomeSolicitante": "João Silva",
    "emailSolicitante": "joao@carteiro.com",
    "areaDepartamento": "Operações",
    "tipoChamado": "Bug",
    "prioridade": "Alta",
    "sistemaAfetado": "App do entregador",
    "descricao": "Descrição do problema."
  }'

Integrações